Politique d’expédition

Politique d’Expédition

1. Délais de Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). En période de forte demande, le traitement peut prendre plus de temps. Vous serez informé en cas de retard exceptionnel.

2. Modes et Délais de Livraison
Nous proposons les options suivantes :

• Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés

• Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et du transporteur sélectionné.

3. Frais d’Expédition
Les frais d'expédition sont calculés lors du passage de la commande en fonction du poids, de la taille du colis et de la destination.

• Livraison gratuite pour toute commande en Europe

• Frais supplémentaires pour les livraisons internationales.

4. Suivi des Commandes
Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis via le site du transporteur.

5. Zones de Livraison
Nous livrons en France métropolitaine, en DOM-TOM, ainsi qu'à l'international (sous certaines conditions).

6. Problèmes de Livraison
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais estimés, veuillez nous contacter à juliane@grospiron.fr. Nous vous aiderons à localiser votre colis.

En cas de colis endommagé ou perdu, veuillez nous signaler sous 48 heures après réception pour que nous puissions résoudre le problème avec le transporteur.

7. Retours et Réclamations
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez consulter notre Politique de Retour pour connaître les modalités.

Si vous avez des questions, contactez-nous à juliane@grospiron.fr.